Интервью месяца
24 апреля 2018 года Национальная Ассоциация Фасилити Операторов (НАФО) в рамках деловой программы Cleanexpo Ural провела Круглый стол «Изменения на рынке клининга и технической эксплуатации».
Комментарий месяца
Что такое обратная связь? На мой взгляд, довольно сухие слова… Однако когда получаешь ее – эту самую обратную связь – так тепло и радостно становится: а ведь работали не зря! Мы очень благодарны коллегам, которые неформально отнеслись к просьбе профессионально оценить фестиваль. Увидели точки развития, указали на моменты, требующие изменений.
Событие месяца
Вот и пролетела неделя после фанфар, победного шествия команд, восторгов и разочарований... После завершения фестиваля гостеприимства «Комфорт и уют - 2018». Седьмой год: новый формат, новые участники, новые задания.

Положение о Премии Клуба надежных поставщиков

1. Общие положения
 
1.1. Премия Клуба надежных поставщиков (далее - Премия) – первая премия для поставщиков товаров и услуг гостиничного рынка –  учреждена с целью улучшение имиджа и эффективного развития индустрии отечественного гостеприимства.  
Премия присуждается за качественное, надежное и экономически обоснованное предложение услуг / продукции для создания в отечественных средствах размещения атмосферы комфорта и уюта.
 
Задачи Премии: 
 
Выявить надежных поставщиков, работающих с гостиничным рынком. 
Познакомить отельеров с новыми компаниями, предлагающими современные адекватные решения для предприятий гостеприимства.
Помочь отельерам сориентироваться в многообразии поставщиков услуг и продукции на гостиничном рынке и выбрать оптимальных партнеров для решения производственных задач.
Повысить престиж компаний, участвующих в премии.
 
1.2. Соискателями Премии являются юридические лица. 
 
1.3. Учредителем и организатором Премии выступает компания «Планета отелей». Для обеспечения высокого профессионального уровня в качестве партнеров на различных этапах привлекаются ведущие профессиональные объединения по направлениям Премии. 
 
1.4. Настоящее Положение устанавливает принципы организации, проведения и подведения итогов Премии.
 
1.5. Информация о Премии публикуется в журнале «Планета отелей. Тенденции. Менеджмент. Инвестиции» и изданиях информационных партнеров, а также размещается на сайтах Организатора и информационных партнеров. 
Положение может быть изменено Оргкомитетом Премии без какого-либо специального уведомления, новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте www.hotelsinfoclub.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. Действующая редакция Положения всегда находится на странице «Клуб надежных поставщиков» сайта www.hotelsinfoclub.ru.  
 
2. Органы управления Премией.
 
Для организации работы по подготовке и проведению Премии формируются Оргкомитет и Жюри.  
 
2.1. Оргкомитет Премии.
 
Оргкомитет является исполнительным органом Премии.  
 
Оргкомитет:
 
осуществляет общее управление процедурой проведения всех этапов Премии и их контроль, включая юридическое, организационное, информационное и финансовое обеспечение Премии; 
утверждает Положение о Премии
утверждает состав Жюри Премии;  
привлекает партнеров и спонсоров Конкурса;  
осуществляет организационно-техническое обеспечение Премии и деятельности Жюри; 
размещает информацию о Премии на сайте Организатора, в средствах массовой информации, а также в других источниках;  
информирует о результатах проведения Премии участников, средства массовой информации;   
организует награждение победителей Премии; 
осуществляет другие функции, необходимые для проведения Премии. 
 
2.2. Жюри Премии. 
 
Жюри Премии формируется из числа наиболее авторитетных представителей гостиничного бизнеса России, а также признанных независимых экспертов отельного рынка.
Председатель Жюри определяется тайным голосованием.
В Жюри Премии не могут входить сотрудники компаний-соискателей Премии.
 
Функции Жюри: 
 
оценка соискателей Премии на основе присланных документов; 
личное голосование в порядке, предусмотренном Положением; 
внесение предложений и рекомендаций по организации и проведению Премии; 
участие в мероприятиях, проводимых в рамках Премии. 
 
Члены Жюри имеют право поощрить отдельных участников специальной номинацией.
Состав Жюри Премии объявляется на сайте www.hotelsinfoclub.ru в разделе «Клуб надежных поставщиков». 
Оргкомитет Премии вправе осуществить замену любого члена Жюри на любом этапе Премии в случае совершения членом Жюри противоправного деяния, нарушения прав и законных интересов третьих лиц, болезни члена Жюри, его самоотвода и по любой другой уважительной причине. 
 
3. Направления и критерии оценки Премии.
 
3.1. Прием заявок на участие в Премии проходит по следующим направлениям:
 
«Компании-поставщики гостиничного рынка»;
 
«Компании, предоставляющие аутсорсинговые и аутстаффинговые услуги на гостиничном рынке»;
 
«Компании, предоставляющие консалтинговые и образовательные услуги на гостиничном рынке»;
 
«Компании, предоставляющие кейтеринговые услуги на гостиничном рынке». 
 
В каждой номинации эксперты выставляют баллы от 1 до 5 по указанным критериям. Итоговая оценка формируется методом подсчета среднего арифметического от выставленных баллов. После голосования всех членов жюри формируется итоговый рейтинг, на основании которого в каждой номинации будет определено максимум 5 победителей (без указания места).
 
3.2. Критерии оценки
 
1. «Компании-поставщики гостиничного рынка»:
 
ассортимент предлагаемой  продукции
гарантии надежности предлагаемой  продукции
решение компанией широкого спектра задач (предоставление продукции, консультации, монтаж, обслуживание и т. д.)
соответствие продукции современным тенденциям (в частности, ресурсосберегающие технологии)
наличие предложений для разных сегментов СР
 
2. «Компании, предоставляющие аутсорсинговые и аутстаффинговые услуги на гостиничном рынке»:
 
наличие собственной базы и необходимой  инфраструктуры для подготовки сотрудников
география  деятельности
использование современных технологий и подходов в подготовке кадров
гарантии надежности
 
3. «Компании, предоставляющие консалтинговые и образовательные услуги на гостиничном рынке»:
 
комплексность деятельности
сложность реализованных проектов
наличие собственных разработанных программ
использование современных технологий 
использование нестандартного подхода
 
4. «Компании, предоставляющие кейтеринговые услуги на гостиничном рынке»:
 
наличие собственного стиля
креативность и современность подачи 
внимание к деталям 
эстетика реализации проектов. 
 
Актуальная информация о номинациях и критериях оценки находится на сайте www.hotelsinfoclub.ru в разделе «Клуб надежных поставщиков». 
 
3.3. Партнеры Премии вправе предложить собственную номинацию. В случае утверждения Оргкомитетом номинации, предложенной партнером Премии, организация, проведение и подведение итогов Премии в данной номинации осуществляется в соответствии с условиями настоящего Положения.
 
4. Участники Премии. 
 
4.1. В Премии в качестве соискателей принимают участие только юридические лица. 
 
4.2. Для участия в Премии компании-соискатели предоставляют заявку и свою видеопрезентацию путем загрузки соответствующих документов через форму подачи заявки на сайте  www.hotelsinfoclub.ru в разделе «Клуб надежных поставщиков».
 
4.2.1.Технические требования к предоставляемым документам: 
все предоставляемые презентации должны быть в формате pdf; 
общий вес загружаемых файлов не может превышать 20 Мб.
 
4.3. Документы подаются в сроки, определяемые Оргкомитетом. Информация о сроках предоставления документов соискателями размещается Оргкомитетом Премии на сайте www.hotelsinfoclub.ru в разделе «Клуб надежных поставщиков».   
 
4.2.4. Документы, не соответствующие требованиям, указанным в п. 4.2.1 Положения и/или направленные после окончания срока приема документов, не принимаются. 
 
4.2.5. Оргкомитет Премии вправе без объяснения причин не допустить к участию в конкурсе соискателей, документы которых нарушают законодательство РФ, содержат несоответствующую действительности информацию, нарушают права и законные интересы третьих лиц, содержат информацию, не имеющую отношения к Премии (включая информацию рекламного характера), а также в случае совершения соискателем Премии какого-либо противоправного деяния. В случае выявления таких документов уже после их размещения на сайте www.hotelsinfoclub.ru Оргкомитет вправе снять их с участия в конкурсе и удалить с сайта. 
 
4.3. Соискатель Премии вправе отказаться от участия в Премии на любом из этапов, предварительно уведомив об этом Оргкомитет не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до планируемой даты завершения процедуры оценки жюри Премии.
 
5. Голосование членов Жюри. 
 
5.1. Голосование на всех этапах конкурсного отбора Премии является тайным, проводится заочно, через систему он-лайн голосования, доступ к которой открывается Оргкомитетом Премии членам Жюри Премии в сроки, предусмотренные настоящим Положением и/или указанные на сайте Премии. 
 
5.2. Члены Жюри Премии не имеют права предоставлять информацию о логине и пароле доступа к системе голосования и/или к личному кабинету любым третьим лицам, а также каким-либо иным образом разглашать информацию о логине и пароле доступа в личный кабинет и/или к системе голосования. Если не доказано обратное, любые действия, совершенные на сайте www.hotelsinfoclub.ru с использованием логина и пароля члена Жюри Премии, считаются совершенными соответствующим членом Жюри Премии. 
 
5.3. При голосовании члены Жюри Премии оценивают заявки соискателей по критериям, определенным для каждой номинации, в баллах от «1» до «5» по каждому критерию (где «5» - максимальное число баллов, «1» - минимальное).
 
6. Порядок определения лауреатов Премии. 
 
6.1. Премия присуждается на конкурсной основе. 
 
6.2. По результатам голосования членов Жюри, заявке присваивается количество баллов, равное среднему арифметическому от всех выставленных оценок по каждому критерию. 
 
6.3. После окончания голосования членов Жюри Оргкомитет формирует сводную таблицу с результатами голосования в каждой номинации. 
 
6.4. Лауреатами Премии в каждой номинации становятся от одного до пяти соискателей, набравшие максимальное количество баллов.
 
6.5. Если среди соискателей на отдельные номинации Премии не окажется претендентов, соответствующих установленным критериям отбора, Премия по этой номинации не присуждается. 
 
6.6. Объявление лауреатов и итогов Премии происходит на церемонии награждения лауреатов Премии в рамках Национального профессионального гостиничного конкурса «Комфорт и уют». Информация о сроках и месте проведения мероприятия размещается Оргкомитетом на сайте www.hotelsinfoclub.ru.
 
7. Регистрационный взнос 
 
7.1. С соискателей Премии взимается регистрационный взнос в размере, установленном Оргкомитетом; информация размещается на сайте www.hotelsinfoclub.ru в разделе «Клуб надежных поставщиков». 
 
7.2. При отказе соискателя от участия в Премии оплаченный регистрационный взнос не возвращается. Регистрационный  взнос не возвращается также, в случаях описанных в п.4.2.5. 
 
8. Заключительные положения 
 
8.1. При подаче заявки соискатели автоматически принимают условия настоящего Положения. 
 
8.2. Возражения, апелляции, претензии по итогам Премии и ее отдельных этапов принимаются в электронной форме на адрес: hotelsmedia@mail.ru . Все немотивированные претензии, жалобы, возражения без приложения соответствующих доказательств к рассмотрению не принимаются. 
 
8.3. Все расходы по участию в Премии (в частности, проезд, проживание, питание, прочие расходы) соискатели и члены Жюри Премии несут самостоятельно.    
 
8.4. Оргкомитет Премии вправе отказаться от проведения Премии в соответствии с законодательством РФ в случае изменения объемов финансирования Премии, установления нецелесообразности проведения отдельных ее этапов, выявления необходимости уточнения условий проведения Премии, а также в иных случаях. В случае принятия Оргкомитетом Премии решения об отказе или прекращении проведения Премии, соответствующее уведомление размещается в сети Интернет на официальном сайте Медиадома «Планета отелей».      
 
8.5. Оргкомитет Премии не несет ответственности за любые возможные убытки, в том числе упущенную выгоду, прямо или косвенно связанные с участием в Премии, использованием материалов Премии, полученными призами или каким-либо иным образом прямо или косвенно связанные с организацией, проведением, подведением итогов Премии и/или отдельных ее этапов.  
 
8.6. Документы, присланные для участия в Премии, соискателям не возвращаются.     
 
8.7. По всем вопросам, связанным с организацией, проведением, подведением итогов Премии или отдельных ее этапов, необходимо обращаться в Оргкомитет Премии по адресу электронной почты: hotelsmedia@mail.ru. Информация о Премии – на сайте Медиадома «Планета отелей» www.hotelsinfoclub.ru.