Интервью месяца
Если режим закрытых границ сохранится в 2021 году, отели Крыма и Краснодарского края могут повысить цены в отсутствие конкуренции, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
Комментарий месяца
Власти Сочи совместно с сотрудниками противолавинного отряда Росгидромета разработали мероприятия по обеспечению безопасности туристов во время принудительного спуска снежных лавин. "Ежедневно на горнолыжных курортах Сочи до 8 утра проводится обследование горнолыжных склонов, выдается бюллетень о лавинной опасности, в котором даны рекомендации по эксплуатации горнолыжных трасс на разных уровнях. Если в течение дня погода меняется, рекомендации оперативно корректируются", — сказал журналистам начальник снеголавинного отряда ФГБУ "СЦГМС ЧАМ" Максим Андриянков 21 января.
Событие месяца
Первое Агентство Профессиональных Компетенций представляет первую программу 2021 года «Три составляющих успешного операционного менеджмента». Тренинг поможет вам выстроить работу операционных отделов таким образом, чтобы сотрудники выполняли свои функции с удовольствием, а гости с радостью вновь и вновь возвращались в ваш отель!

>>

Архив«Комфорт и уют – 2012» - Россия

Все новости

Конкурс Комфорт и Уют 2012

9-10 августа 2012 г. в гостинице «Аквамарин» (Озерковская наб., 26) состоялась практическая часть Первого Всероссийского профессионального гостиничного конкурса «Комфорт и уют - 2012». Лучшие представители служб гостиничного хозяйства отелей России боролись за победу в номинациях «Лучшая горничная» и «Лучший супервайзер».
Жюри Конкурса оценивало как теоретические знания сотрудников компаний-участников, так и выполнение ими практических заданий. Как отметила Екатерина Шунина, генеральный директор Медиадома «Планета отелей» (компании-организатора конкурса), основной задачей мероприятия было не только непосредственно соревнование профессионалов хаускипинга, но и общение людей профессии, чьими заботами обеспечивается комфорт и уют в гостиницах нашей страны. 
 
 
В конкурсе приняли участие: 
Imperial Park Hotel & SPA; Marriott Tverskaya; гостиница «Swissotel Красные Холмы»; гостиница «Корстон - Москва»; гостиница «Аквамарин»; гостиница «Красноярск» (г. Красноярск); гостиница «Садовое кольцо»; гостиница «Хилтон Ленинградская»;  гостиница Holiday Inn Simonovsky; гостиница Mamaison All-Suites &Spa Hotel Pokrovka Moscow; гостиница «Марко Поло Пресня»; гостиница «Ренессанс Монарх»; первая хаускипинговая компания «Аготель»; клининговая компания «Иклат»;компания «ЭФ Пять Сервис»; ЦДТ, гостиница «Аструс»; гостиница «Максима Ирбис»; гостиница «Максима Заря»;гостиница «Максима Славия»; гостиница «Максима Панорама»; СПА-отель «РАССТАЛ» (г. Набережные Челны); гостиница Park Inn by Radisson SADU.
 
 
Для соблюдения максимальной объективности среди участниц конкурса была проведена жеребьевка, и они выступали обезличено, - участница №1, 2 и т.д. Конкурсантки все время проведения находились в закрытом помещении, исключавшем любое наблюдение за выступлением коллег. 
Благодаря on-line трансляции, организованной генеральным техническим спонсором компанией «BOSCH СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ», зрители могли следить буквально за каждым движением конкурсанток, подмечая все успехи и промахи. Не обошлось и без неожиданностей – ими для горничных стали визиты «нежданного гостя», - номера во время уборки посещали «постояльцы» отеля, «перепутавшие» номер или «забывшие» в нем документы, ценности… Стоит отметить: конкурсантки, хоть и различно реагировали на такое посещение, в целом действовали очень профессионально. После завершения практической части участницы отвечали на теоретические вопросы жюри.
 
 
На долю конкурсанток-супервайзеров пришлись три испытания – под строгим взглядом жюри провести оценку качества уборки гостевого номера, украсить его для романтического вечера и ответить на теоретические вопросы.
Параллельно с практическим этапом конкурса для участников специалистами Учебного Центра Медиадома «Планета отелей» и компании «Аккорд Персонал» проводился практикоориентированный курс «Оптимизация работы службы хаускипинга. Эффективные коммуникации и сервис», по окончании которого слушатели получили соответствующие сертификаты.
В завершении были оглашены победители первого, организационно-управленческого этапа конкурса. Дипломами первого Всероссийского профессионального гостиничного конкурса «Комфорт и Уют-2012» за рациональную организацию и работу службы хаускипинг были награждены гостиницы Holiday Inn Simonovsky, «Садовое кольцо», Park Inn by Radisson SADU, «Корстон - Москва», Marriott Tverskaya, «Марко Поло Пресня», «Красноярск» (г. Красноярск).
Гостиницы и хаускипинговые компании, сотрудники которых успешно прошли все испытания конкурса, были награждены Дипломами первого Всероссийского профессионального гостиничного конкурса «Комфорт и Уют-2012».
 
 
28 сентября на выставке «Отель. Оборудование и технологии», проходящей в рамках осенней выставки «ПИР» в Крокус-Экспо, состоялась церемония награждения победителей профессионального 
В номинации «Лучшая горничная»
I место - гостиница «Корстон - Москва» (Ирина Сотникова);
II место - СПА-отель «РАССТАЛ», г. Набережные Челны (Алёна Левкович);
      III гостиница «Максима Славия» (Диля Алиева)
В номинации «Лучший супервайзер»
I место - клининговая компания «Иклат» (Наргиза Адылбекова);
II место - Первая хаускипинговая компания «АГОТЕЛЬ» (Диана Погонец)
III  место - гостиница «Марко Поло Пресня» (Галина Горшкова).
Приз зрительских симпатий в номинации «Лучшая горничная» получили 
- гостиница «Красноярск», г. Красноярск (Надежда Гераськина);
- гостиница «Максима Славия» (Диля Алиева).
Как отметила Екатерина Шунина, генеральный директор Медиадома «Планета отелей» (компании-организатора конкурса), приз зрительских симпатий стал показателем не только профессионализма участниц, который оценили как члены жюри, так и зрители, но и обаяния, привлекательности, общительности горничных.  
Особым призом – «За введение новых традиций» организаторы наградили Imperial Park Hotel & SPA (Людмила Кольцова).
Напомним, конкурс «Комфорт и уют» проводится с целью повышения престижности профессий сферы гостеприимства. Организатором конкурса выступает компания «Медиадом «Планета отелей». Соорганизатор конкурса – «Первый клуб профессионалов гостеприимства». Конкурс проводится при поддержке ФРиО и Информационного проекта ПИР.
 Генеральный спонсор Конкурса – «Первая хаускипинговая компания «Аготель»; официальный спонсор конкурса – компания KIMBERLI-CLARK PROFESSIONAL*; спонсор Конкурса – компания F5 Service; партнер по чистоте – компания Vileda Professional. 
 
 
Гостеприимный спонсор Конкурса – отель «Аквамарин» (Москва, Озерковская, 26).
Генеральным техническим спонсором выступает Компания «BOSCH СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ». Технический спонсор – компания «ТЭК-Дизайн».
Конкурс проходит при информационной поддержке отраслевых СМИ: Генеральный информационный спонсор – журнал «Планета отелей»; Официальные информационные спонсоры – журналы HoReCa Magasine, «Современный отель», «Гостиничное дело», «Клининг».